Politica de reembolso

As explicações e informações fornecidas nesta página são apenas explicações e informações gerais e de alto nível sobre como redigir seu próprio documento de Política de Reembolso. Você não deve confiar neste artigo como aconselhamento jurídico ou como recomendação sobre o que realmente deve fazer, porque não podemos saber antecipadamente quais são as políticas de reembolso específicas que você deseja estabelecer entre sua empresa e seus clientes. Recomendamos que você procure aconselhamento jurídico para ajudá-lo a compreender e auxiliá-lo na criação de sua própria Política de Reembolso.

Dito isto, uma Política de Reembolso é um documento juridicamente vinculativo que se destina a estabelecer as relações jurídicas entre você e seus clientes sobre como e se você lhes fornecerá um reembolso. Às vezes, as empresas on-line que vendem produtos são obrigadas (dependendo das leis e regulamentos locais) a apresentar sua política de devolução de produtos e política de reembolso. Em algumas jurisdições, isto é necessário para cumprir as leis de proteção ao consumidor. Também pode ajudá-lo a evitar ações judiciais de clientes que não estão satisfeitos com os produtos que adquiriram.

De modo geral, uma Política de Reembolso geralmente aborda estes tipos de questões: o prazo para solicitar um reembolso; o reembolso será total ou parcial; em que condições o cliente receberá um reembolso; e muito mais.